POLITICA DE ENVIOS / FORMALIZACION DE RESERVAS

 

 

Procedimiento

Una vez que el usuario efectúa su reserva a través de la página web onetooneandalucia.com,  esta no quedará confirmada hasta que  se realice el ingreso o pago íntegro de los servicios contratados. En caso de no realizar el pago de los servicios al momento de formalizar la reserva, One to One Andalucia se reserva el derecho de anular la reserva del cliente.

Sin perjuicio de lo dispuesto en líneas anteriores, onetooneandalucia.com se reserva el derecho de modificar las condiciones de pago en función de cada oferta presentada. Las condiciones de pago serán las permitidas y expuestas para cada oferta de productos y/o servicios.

El hecho de solicitar una reserva en la página web onetooneandalucia.com implica la aceptación, por parte del cliente, de cuantas condiciones lleve implícitas la actividad publicitada y en todo caso detalladas en la misma.

En caso de que el cliente decida pagar su reserva mediante transferencia bancaria o ingreso, onetooneandalucia.com se reserva el derecho de suspender la tramitación y confirmación de la reserva hasta que pueda verificar que el importe transferido se ha ingresado, de forma efectiva, en la cuenta bancaria propiedad de onetooneandalucia.com. En caso de que el importe de los servicios contratados no se abone íntegramente y de forma efectiva a onetooneandalucia.com según lo dispuesto en cada oferta seleccionada,  onetooneandalucia.com podrá cancelar y anular la reserva debiendo asumir el cliente los costes que pudiera conllevar dicha cancelación.

4.2. Confirmación de la reserva de plaza

La confirmación de una reserva será remitida por onetooneandalucia.com al cliente mediante correo electrónico en el que figurarán los elementos esenciales del contrato como lo son los servicios y productos contratados, el precio y la fecha de disfrute del servicio.

Este documento tiene carácter de recibo y deberá presentarse a la entrada del alojamiento o servicio contratado como resguardo del pago efectuado para poder hacer uso de los servicios contratados. En caso de que el cliente no reciba su bono de confirmación de servicios se aconseja que el cliente contacte con nosotros mediante el formulario de contacto habilitado al efecto o llamada al número de atención al cliente.

El pago de los servicios contratados a onetooneandalucia.com finaliza con la recepción del bono de confirmación de servicios. No obstante, si la actividad incluye pernoctación, algunos alojamientos pueden solicitar al cliente el número de su tarjeta de crédito que operará como garantía de un eventual pago de servicios consumidos en el alojamiento o de posibles desperfectos ocasionados en el mismo.

 

 

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